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5 “Tips” prácticos para la elaboración de un plan de acción con tus empleados, por Carolina Soto

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Por mucho que tratas, ¿no estás logrando el compromiso que esperas por parte de tus empleados? ¿Te traen con unos dolores de cabeza intensos por los problemas que a diario surgen?

Estos problemas, ¿están provocando que baje la productividad?

El porciento de satisfacción al cliente, ¿está cada vez más bajo?

¿Tus ventas han bajado y no precisamente porque tu campaña de mercadeo sea efcetiva? Aunque estés invirtiendo en una campaña de mercadeo, ¿los problemas continúan?

No te sientas mal, algunos mis clientes, pasaron por la misma situación. Te voy a dar una solución para que la ejecutes hoy mismo. Necesitas un plan de acción.

5 “Tips” prácticos para la elaboración de un plan de acción:

1-Mantén la sencillez– Si haces un plan de acción complejo, es muy probable que en vez de querer resolver la situación la compliques aun más. Si el plan de acción que tienes se parece al croquis eléctrico de la atracción “Transformers” en Universal Studios Orlando, tienes que modificarlo y simplificarlo. Evita más confusión y frustración.

2-Envuelve a la gente para que sean ellos quienes ejecuten el plan – Los planes de acción tienen más probabilidades de tener éxito si no se imponen. Si todos se involucran, es mucho más probable que tenga éxito. Trata de que exista una representación de cada grupo porque así puedes tener una visión clara de los desafíos que se enfrentan a todos los niveles.

3-Estructura el pan de acción en pequeños pasos que se puedan alcanzar – Los planes excesivamente ambiciosos están generalmente destinados al fracaso. Por experiencia se, que te van a mirar a la cara y te van a decir: “Nunca terminaremos con todo esto, o por lo menos no en esta vida”. Les va a sobrevenir un pensamiento de derrota antes de que comiencen. No te pongas tan creativo porque empeoraras las cosas. La clave del éxito es que sea manejable y alcanzable.

4-Establece los roles y las responsabilidades – Detalla las funciones y responsabilidades, deben de estar bien claras. A las personas a quienes se les asignen, deben hacer un compromiso público. A la hora de obtener los resultados, esas personas a quienes se les asignó esas tareas, deben de ser reconocidas.

5-Se flexible – Las estrategias no siempre siguen con exactitud los horarios y días que se estableció. En ocasiones, como me ha sucedido, la competencia ataca, los empleados reaccionan diferentes a lo que se esperaba o simplemente algo sucede en el camino. Un plan de acción, es un documento vivo, abierto a revisión. Si te encierras a un día y hora en específico, estarás más lejos de alcanzar lo que te propongas en la empresa.

Este plan de acción es el que desarrollo como parte de la solución al construir o reforzar una Cultura Organizacional. Después del plan de acción comienzo con la implementación y una vez esta etapa se dé, comenzarás a ver los excelentes resultados en tus estados financieros.

¡Me encantaría escuchar que te sirvieron estas herramientas que te brinde! Estamos iniciando el año y si lo implementas celebrarás grandes logros.

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Caroline Soto, MBA

Estratega de Negocios y Profesional de RRHH

103.5 FM - La Voz Radio

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