CTPOST.- Frontier Communications trasladará oficialmente su sede fuera de Connecticut y se dirigirá al sur de Texas, confirmó la compañía en un anuncio el miércoles por la mañana.
Frontier, que tiene alrededor de 300 empleados en su oficina de 48,000 pies cuadrados en Norwalk, planea mudarse a Dallas. Sin embargo, a los trabajadores se les permitirá permanecer en Connecticut y trabajar de forma remota, ya que la empresa no ofrece paquetes de reubicación. Es probable que muchos empleados continúen viviendo y trabajando en Connecticut, aunque es probable que las contrataciones futuras se realicen en Texas.
Frontier tiene su sede en Norwalk desde 2015 y antes en Stamford. Pero la compañía confirmó el mes pasado que pronto podría trasladar esa sede al área de Dallas, donde vive su director ejecutivo y ya trabajan casi 640 empleados. Tampa había sido considerada como una opción de respaldo.
La compañía dijo que espera traer 3.000 puestos de trabajo al área de Dallas durante los próximos 10 años, después de eliminar 1.000 puestos de trabajo durante 12 meses hasta junio para llevar su total a 14.100 en total. El miércoles por la mañana, Frontier enumeró alrededor de 120 puestos vacantes, con más de 35 vacantes en Dallas, 16 en Connecticut y siete trabajos categorizaron oportunidades remotas, pero cuatro de ellos incluyeron a Dallas como la oficina central.
“Es oficial: Dallas es ahora la base de Building Gigabit America”, dijo el director ejecutivo de Frontier, Nick Jeffery, en un comunicado. “Trasladar nuestra sede a Dallas tiene buen sentido comercial dado que la ciudad ya alberga a cientos de nuestros empleados corporativos y se encuentra en el “Estamos orgullosos de ser parte de ella”.
Texas estaba siendo considerada con la propuesta de que la compañía estuviera ubicada en una “zona empresarial”, lo que significaba que Frontier era elegible para “solicitar un reembolso de los reembolsos de impuestos estatales sobre las ventas y el uso en gastos calificados de hasta $2,500 por empleo creado o retenido”.
Frontier completó los primeros seis meses de 2023 con una ganancia de 1 millón de dólares, después de ganancias de 166 millones de dólares en el primer semestre de 2022. Los ingresos disminuyeron ligeramente a menos de 2.900 millones de dólares en el primer semestre del año.
La empresa se creó a partir de la antigua Citizens Communications y en 2014 adquirió el territorio y las operaciones de Southern New England Telephone de AT&T. A partir de 2022, alrededor de 275.000 clientes en Connecticut continuaron utilizando el servicio telefónico heredado a través de líneas de cobre SNET que Frontier adquirió de AT&T, según una presentación de la empresa en abril ante la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos del estado.
Frontier siguió el acuerdo de AT&T con la adquisición de sistemas de Verizon Communications, impulsando su presencia nacional que hoy suma territorios en 25 estados. Con los acuerdos financiados con deuda que la compañía no podía respaldar, Frontier se declaró en quiebra semanas después de la pandemia de COVID-19 en 2020.
La compañía anunció la contratación de Jeffery en diciembre de 2020, quien ha estado trabajando en el área de Dallas y contratando ejecutivos para que se unan a él allí.
En Connecticut y a nivel nacional, Frontier ha estado en una carrera con rivales de banda ancha por cable para tender cables de fibra óptica en los vecindarios para aumentar el ancho de banda, a medida que los hogares adoptan servicios de transmisión por secuencias y conectan más dispositivos a Internet.
El año pasado, Communication Workers of America acusó a Frontier de utilizar contratistas externos de otros estados para parte de ese trabajo, como alternativa a contratar más trabajadores en Connecticut.
“Espero que Frontier continúe invirtiendo en Connecticut y se apoye en nuestros miembros calificados [en lugar de] contratistas, afirmó David Weidlich Jr., presidente de CWA Local 1298, que representa a los trabajadores de Frontier en Connecticut. “Las negociaciones contractuales se llevarán a cabo el próximo otoño, cuando el actual termina el acuerdo.”
En el segundo trimestre, Frontier añadió 66.000 clientes netos de Internet de fibra óptica a nivel nacional, una tasa de crecimiento del 19 por ciento.
“Es el mejor producto de conectividad; de hecho, nunca habrá uno mejor porque nada irá más rápido que la velocidad de la luz”, dijo Jeffery a analistas de inversiones la semana pasada durante una conferencia patrocinada por Goldman Sachs. “La penetración de la fibra aquí en Estados Unidos es muy baja según los estándares internacionales. La demanda está creciendo mes tras mes”.
Sin embargo, los inversores aún tienen que aceptar la visión de Jeffery. Las acciones de Frontier abrieron el miércoles por la mañana por debajo de 14,50 dólares, menos de la mitad de su valor en febrero. Las acciones de Verizon cayeron un 17 por ciento en el mismo período, mientras que las del gigante de televisión por cable y banda ancha Charter Communications, con sede en Stamford, subieron un 6 por ciento bajo el nuevo director ejecutivo Chris Winfrey.
El año pasado, el estado de Connecticut ordenó a Frontier pagar 5 millones de dólares después de una investigación sobre sus procedimientos de excavación para tender líneas subterráneas. Un mes después, Frontier acordó un acuerdo de 60 millones de dólares que incluía compromisos de inversión en cables de fibra óptica, después de una investigación sobre las quejas de los clientes sobre facturación y servicio al cliente.
La semana pasada, Jeffery promocionó el servicio al cliente de Frontier y dijo que la compañía recibió un millón de llamadas menos de clientes solicitando asistencia este año.
Frontier también se vio afectada este año por una acción judicial derivada de un caso de arbitraje presentado por Leonard Tow, residente de New Canaan, quien sentó las bases para Frontier como director ejecutivo de la empresa predecesora Citizens Communications, con sede desde hace mucho tiempo en Stamford, que adquirió la marca Frontier de Global Crossing. Tow afirma que se le deben más de 17 millones de dólares, que representan pagos que, según afirma, Frontier dejó de realizar en una póliza de seguro de vida para Tow.
