Webster Bank, con sede en Waterbury, cerrará 27 ubicaciones, 16 en Connecticut, a medida que más clientes migren a la banca móvil y en línea, dos oficinas más de las anunciadas anteriormente porque esas ubicaciones se consolidarán en la sede del banco.
En una presentación ante los reguladores federales, se prevé que estas ubicaciones en el área metropolitana de Hartford cierren: 75 Park Road, West Hartford; 1491 Silver Lane, East Hartford; 3180 Berlín Tpke., Newington; 359 Queen St., Southington; y 150 Main St., Bristol.
Además, las sucursales también cerrarán en: 975 South Main St., Cheshire; 192 Westport Ave., Norwalk; 760 Washington Blvd., Stamford; 5 Helen St., Hamden; 60 Oxford Road, Oxford; 696 Amity Road, Betania; 544 Straits Tpke., Watertown; 169 Danbury Road, Nueva Milford; y 1 Royce Circle, Mansfield.
Dos sucursales de Waterbury, Brass Mill Center y 326 Highland Ave., se consolidarán en las oficinas centrales cercanas del banco. Como tal, Webster no estaba obligado a presentar avisos sobre esos dos lugares porque son “reubicaciones de corta distancia” según las regulaciones federales, según la portavoz de Webster, Kelly G. Raskauskas.
Los cierres se esperan para esta primavera, pero no se han anunciado fechas específicas.
Webster se negó a decir cuántos empleados se verían afectados por los cierres. Usando promedios de la industria de aproximadamente seis empleados por sucursal, el total en Connecticut podría estar cerca de 100.
“Con la realineación de nuestros clientes y clientes a los centros bancarios cercanos, los banqueros que actualmente trabajan en las ubicaciones identificadas pasarán a otros centros dentro de la red Webster”, dijo Raskauskas en un correo electrónico.
El saldo de los cierres de sucursales se encuentra en Massachusetts y Rhode Island.
Durante más de una década, Webster ha estado monitoreando los patrones de banca electrónica de los clientes y, en respuesta, ha recortado las ubicaciones de sus sucursales.
El cierre de la sucursal también contribuirá a un plan de reducción de gastos en toda la empresa por parte de la matriz del banco, Webster Financial Corp. En octubre, los altos ejecutivos del banco dijeron que establecieron una meta de reducir los costos operativos entre un 8% y un 10% para fines de 2021. .
Webster dijo que los cierres de sucursales no fueron impulsados por la pandemia, pero que la banca electrónica ciertamente ha aumentado desde que el COVID-19 golpeó en la primavera.
En 2017, Webster dijo que sus transacciones totales de cajero han disminuido casi un 40% entre 2010 y 2016. Además, el 47% de los hogares con cuentas corrientes de Webster recurrieron a la banca móvil y depósitos de autoservicio ahora representan el 40% de todos los depósitos.
A nivel nacional, los bancos buscan el equilibrio adecuado entre las sucursales de alto costo y las formas más económicas de banca electrónica y aún así satisfacer y retener a sus clientes.
El cierre de sucursales puede ser un camino complicado porque las pequeñas empresas y los clientes sin fines de lucro a menudo prefieren hacer sus operaciones bancarias en persona. Además, las comunidades locales a menudo ven la presencia física como un compromiso con su pueblo o ciudad.